S6. Actividad 2. "Elaboración y Aplicación de Entrevista" (Primer entrevista)

"Elaboración y Aplicación de Entrevista"

Fecha de entrevista: 23/05/2018

Entrevistadora: Brianda Castelán Montoya
Entrevistado: Lic. Alejandro Barragán Álvarez

Como parte de mi proyecto el Lic. en Administración Alejandro B. quien me dio la oportunidad de realizar la entrevista dentro de las instalaciones de la empresa "Pro-S" (Prosegur), actualmente se encuentra en el centro de monitoreo como supervisor de ruta, me regalo parte de su preciado tiempo para responder algunas preguntas referente a mi tema seleccionado; aquí está mi primer entrevista:

-Buenas Tardes licenciado, antes de comenzar con la entrevista agradecerle por su tiempo y por la atención que me ha brindado en estos días.

Comenzamos:

1: ¿Cual es su nombre completo?

-Alejandro Barragán Álvarez.

2: ¿En que área se desempeña?

-Supervisor de ruta.

3: ¿Cuanto tiempo tiene laborando en la empresa?

-8 años

4: ¿Anteriormente ha trabajado como custodio?

-Empece desde cero conociendo como era el trabajo de custodio.

5: ¿Como fue su primera vez desempeñándose en esta área?

-Desde el llenado de una bitácora hasta conocimiento de las rutas, lo que son carreteras, pistas y dando indicaciones al operador.

6: ¿Considera que es un trabajo laborioso?

-La verdad es muy laborioso 

7: ¿Que importancia tiene para usted, el custodiar transportes?

-La importancia es que el servicio sea lo mejor posible, ya que desde que la custodia sale en ruta, el operador tiene que respetar las instrucciones.

8: ¿Las unidades que utilizan para sus servicios cuentan con algún dispositivo de rastreo?

-Claro que si cuentan con un GPS o un omnitrack, proporcionado por la empresa esos son sistemas de rastreo.

9: ¿Que se debe hacer en caso de un siniestro, de acuerdo a su experiencia?

-En caso de un siniestro debemos informar al centro de monitoreo, lo ocurrido, lugar donde se originó, y si es en caso de un robo presionar un botón de pánico que traen consigo las unidades.

10: ¿Cuáles son los puntos más fuertes dónde se presentan robos constantes?

-Los puntos más fuertes donde no hay mucha vigilancia, retenes falsos, en carreteras como Laredo, Huizache, Tamaulipas, Piedras Negras, Cd. Juárez, y Periférico tanto como el de Guadalajara y como CD. De México.

11: ¿En el tiempo que tiene trabajando en seguridad, cuántos intentos de robo ha sido testigo?

-Intentos de robo fueron en un servicio de Avon a la altura del metro Coyuya, la otra fue en un servicio del cliente Herradura a la altura de punta nortey la última fue con un servicio a cliente Michelin en el Periférico de Guadalajara.

12: ¿Quien se encarga de la recuperación del transporte robado?

-En este caso cuando la unidad lleva custodia, el seguro de la misma unidad se encarga de la recuperación del transporte y la empresa solo da fe y legalidad de como fue robado el transporte o en caso de un siniestro y se notifica al MP.